Terma & Syarat bulan2 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Judi Online Malaysia

Selamat datang ke bulan2, platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini mengandungi semua peraturan, hak, dan tanggungjawab yang mengawal hubungan antara anda sebagai ahli dan bulan2 sebagai penyedia perkhidmatan. Kami tahu dokumen seperti ini tidak selalu seronok untuk dibaca, tetapi kami telah berusaha menulisnya dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.

Setiap terma yang anda baca di sini wujud atas sebab yang baik: untuk melindungi anda sebagai pemain, untuk memastikan persekitaran permainan yang adil bagi semua orang, dan untuk memastikan bulan2 dapat terus beroperasi dengan penuh integriti demi kepentingan seluruh komuniti pemain Malaysia kami.

Jika terdapat apa-apa terma yang anda tidak faham atau mahu penjelasan lanjut, pasukan sokongan bulan2 sedia membantu melalui live chat atau e-mel. Kami tidak pernah mahu anda berasa keliru atau tersimpan dalam kegelapan tentang hak-hak anda sebagai ahli bulan2.

Penerimaan Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan bulan2 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di bulan2 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

bulan2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web bulan2. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bulan2 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

• Terma ini mentadbir semua aspek penggunaan platform bulan2 termasuk slot, live casino, permainan meja, dan semua perkhidmatan lain.
• Dalam kes percanggahan antara terma am ini dengan peraturan permainan khusus, peraturan permainan khusus akan diutamakan.
• Bahasa rasmi Terma & Syarat ini adalah Bahasa Malaysia. Sebarang terjemahan disediakan untuk kemudahan sahaja dan versi Bahasa Malaysia adalah yang terpakai dalam kes pertikaian.

Kelayakan Keahlian bulan2

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bulan2, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian. bulan2 berhak menolak pendaftaran atau menggantung akaun mana-mana individu yang tidak memenuhi kriteria ini pada mana-mana masa, termasuk selepas akaun diaktifkan.

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. bulan2 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur dan akan melakukan pengesahan usia apabila perlu.
• Lokasi: Anda mesti berdomisil di kawasan yang membenarkan perjudian dalam talian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di kawasan anda.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun bulan2. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki kredit.
• Bukan Pekerja bulan2: Pekerja bulan2, rakan kongsi perniagaan langsung, atau ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli bulan2.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran bulan2 adalah mudah dan pantas — biasanya mengambil masa kurang daripada 5 minit. Namun demikian, terdapat tanggungjawab penting yang anda perlu patuhi berkaitan akaun anda sepanjang masa keahlian anda bersama bulan2.

Maklumat Tepat: Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun bulan2 anda. bulan2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, atau saluran lain. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga anda sendiri.

Pengesahan Identiti (KYC): bulan2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti, atau penyata bank sebagai sebahagian daripada proses Know Your Customer (KYC). Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun anda.

• Akaun bulan2 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain.
• Anda mesti memaklumkan bulan2 segera jika akaun anda diakses tanpa kebenaran anda.
• bulan2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses akaun tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

bulan2 komited untuk memastikan semua transaksi kewangan diproses dengan cepat, selamat, dan telus. Berikut adalah syarat-syarat yang mengawal semua aktiviti kewangan di bulan2:

Kaedah Deposit Diterima: bulan2 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan perbankan internet FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Kami tidak menerima kaedah pembayaran luar negara atau kaedah yang tidak tersenarai di atas.

Pengeluaran Wang: Semua permohonan pengeluaran akan diproses mengikut jadual di atas tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. bulan2 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000. Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang telah mendapat kelulusan bertulis daripada bulan2.

Dana Pihak Ketiga: bulan2 tidak menerima deposit daripada akaun yang bukan milik anda. Jika terbukti dana diterima daripada pihak ketiga, transaksi akan dibatalkan, dana dikembalikan, dan akaun anda mungkin digantung sementara untuk semakan.

• Semua transaksi adalah muktamad kecuali jika terbukti berlaku kesilapan teknikal di pihak bulan2.
• bulan2 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• bulan2 berhak menunda pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram sehingga siasatan selesai.

Terma Bonus, Promosi & Ganjaran

bulan2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.

Bonus Selamat Datang: Ahli baru bulan2 layak mendapat bonus deposit pertama sehingga RM 388. Bonus ini tertakluk kepada pusing ganti 20 kali ganda nilai bonus dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Contoh: bonus RM 100 memerlukan pusing ganti sebanyak RM 2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

Cashback Harian: Cashback 5% dikira berdasarkan kerugian bersih harian anda dalam semua slot bulan2. Cashback dikreditkan secara automatik ke akaun anda pada pukul 9:00 pagi hari berikutnya dan tertakluk kepada pusing ganti 1 kali ganda.

Kejohanan Mingguan: Hadiah kejohanan mingguan diberikan dalam bentuk kredit bonus yang tertakluk kepada pusing ganti 5 kali ganda dalam tempoh 7 hari dari tarikh pengkreditan.

• Satu bonus sahaja boleh digunakan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus beserta penggantungan akaun.
• bulan2 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik.
• Keputusan bulan2 berkaitan sebarang isu bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Peraturan Permainan & Kelakuan Adil

bulan2 berkomited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Semua permainan yang tersedia di bulan2 — termasuk Mega Fishing, Aviator, The Warriors, Egypt Treasure, Caishen Wins, Craps, Leprechaun Egypt, dan semua permainan lain — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas antarabangsa.

Nilai Return-to-Player (RTP) yang diiklankan untuk setiap permainan adalah nilai jangkaan jangka panjang yang dikira berdasarkan berjuta-juta putaran simulasi. RTP tidak menjamin hasil mana-mana sesi permainan individu dan setiap putaran adalah bebas daripada putaran sebelumnya.

Kesilapan Teknikal: Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal, perisian rosak, atau ralat sistem semasa permainan berlangsung, bulan2 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun anda. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal atau bug adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

• Taruhan yang telah ditempatkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli setelah permainan dimulakan.
• Dalam kes terputusnya sambungan internet semasa permainan berlangsung, sistem bulan2 akan menyelesaikan pusingan berdasarkan keputusan RNG sedia ada.
• Penggunaan alat automasi, bot, atau perisian pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengganggu sistem bulan2 adalah jenayah serius di bawah undang-undang Malaysia dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

Tingkah Laku Ahli yang Diterima

bulan2 mengalu-alukan pemain dari semua latar belakang dan berkomited untuk mengekalkan komuniti yang hormat-menghormati dan inklusif. Untuk tujuan ini, terdapat kod tingkah laku yang mesti dipatuhi oleh semua ahli bulan2 tanpa pengecualian.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa pampasan:

• Penggunaan bahasa kesat, ancaman, atau bahasa benci dalam sebarang komunikasi dengan pasukan bulan2 atau ahli lain.
• Sebarang bentuk penipuan, percubaan penipuan, atau kerjasama antara ahli untuk menipu sistem (collusion).
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform bulan2 untuk sebarang aktiviti haram di bawah undang-undang Malaysia.
• Pendaftaran akaun palsu atau penggunaan identiti orang lain.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau bug secara sengaja tanpa memaklumkan bulan2.
• Sebarang bentuk kerjasama strategik (arbitrage) atau penyalahgunaan sistem bonus yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi platform.

bulan2 menggalakkan ahli untuk melaporkan sebarang tingkah laku mencurigakan atau tidak beretika yang diperhatikan kepada pasukan sokongan kami. Laporan akan dirahsiakan dan disiasat dengan teliti.

Penggantungan, Penutupan & Pembekuan Akaun

bulan2 berhak untuk menggantung sementara, membekukan, atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan ahli sendiri (pengecualian diri untuk permainan bertanggungjawab).
• Atas arahan pihak berkuasa berkaitan atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.

Apabila akaun digantung atas sebab siasatan, baki kredit akan dibekukan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada salah laku, akaun dan baki akan dipulihkan sepenuhnya. Jika pelanggaran terbukti, bulan2 berhak merampas baki kredit yang diperoleh melalui salah laku tersebut.

Jika anda ingin menutup akaun bulan2 anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami. Proses penutupan akan diselesaikan dalam masa 2 hari bekerja tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang belum selesai.

Had Liabiliti bulan2

bulan2 menyediakan perkhidmatannya "seadanya" dan "sebagaimana yang tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuh hati untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan perkhidmatan 100% pada setiap masa memandangkan faktor teknikal dan keadaan luar yang tidak dapat dikawal sepenuhnya.

bulan2 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform bulan2, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian yang berpunca daripada sambungan internet yang tidak stabil di pihak ahli.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform bulan2.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum bulan2 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Privasi & Perlindungan Data Peribadi

bulan2 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat yang anda berikan kepada bulan2 akan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, bulan2 berkomited untuk:

• Melindungi data peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit pada semua masa.
• Tidak menjual, berkongsi, atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Memaklumkan anda dalam masa 72 jam jika berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada akaun anda.
• Menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda atas permintaan bertulis.

Untuk maklumat lengkap tentang cara bulan2 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi penuh kami di halaman Dasar Privasi bulan2.

Permainan Bertanggungjawab & Dasar 18+

bulan2 adalah penyokong kuat permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah dalam kehidupan ahli kami.

Oleh itu, bulan2 menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli secara percuma:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit anda sendiri dalam tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa untuk memastikan anda bermain dalam tempoh yang sihat.
• Ciri Rehat (Cool-off Period): Ambil rehat 24 jam, 7 hari, atau 30 hari dari bermain tanpa perlu menutup akaun.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Untuk kes yang lebih serius, pengecualian diri jangka panjang tersedia dan akan dikuatkuasakan serta-merta.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional segera. Hubungi Talian Kasih: 15999 untuk sokongan sulit dan percuma.

Pindaan Terma, Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

bulan2 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan yang memerlukan perubahan segera.

Undang-undang Berkenaan: Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten.

Prosedur Aduan: Jika anda mempunyai aduan berkaitan perkhidmatan bulan2, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 72 jam. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh meningkatkan aduan kepada peringkat pengurusan bulan2.

• Semua aduan mesti dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
• Keputusan muktamad bulan2 berkenaan pertikaian permainan atau bonus adalah mengikat.
• bulan2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam menyelesaikan aduan yang berpunca daripada kegagalan ahli menyediakan maklumat yang diminta.

Terma & Syarat ini telah dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web bulan2.